Informativa sulla privacy

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Dati personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

dati di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono)
dati di spedizione e fatturazione
dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da fornitori terzi)
dati dell’account (login, password, preferenze)
dati relativi agli ordini e transazioni
comunicazioni con il servizio clienti
dati del dispositivo e del browser (IP, tipo di dispositivo)
dati di utilizzo del sito e interazioni

Come raccogliamo i dati

Raccogliamo i dati personali:

direttamente da te (ordini, registrazione, contatti)
automaticamente tramite il sito e cookie
tramite fornitori di servizi (pagamenti, spedizioni, Shopify)
tramite strumenti di marketing e analisi

Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati per:

gestire ordini, pagamenti e spedizioni
fornire assistenza clienti
creare e gestire account utente
migliorare l’esperienza di acquisto
prevenire frodi e garantire la sicurezza
inviare comunicazioni relative agli ordini
attività di marketing e pubblicità (ove consentito)
adempiere obblighi legali

Condivisione dei dati personali

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Shopify (piattaforma tecnica del sito)
fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal, ecc.)
corrieri e servizi logistici
fornitori di servizi IT, marketing e analisi
autorità competenti se richiesto dalla legge

Rapporto con Shopify

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Marketing e pubblicità

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i dati per:

email marketing
pubblicità personalizzata
retargeting su piattaforme esterne (es. Meta, Google)

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Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Tuttavia nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire sicurezza assoluta.

Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

gestire ordini e account
rispettare obblighi legali
risolvere controversie
garantire servizi clienti

Diritti dell’utente (GDPR)

Hai il diritto di:

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Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy:

📧 ottoduedetailing@gmail.com
📍 Via Monte Grappa 46, 21040 Gerenzano (VA), Italia
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